في لوميرا، نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدامك لموقعنا أو عند إتمام أي عملية شراء.

باستخدامك لموقع لوميرا، فإنكِ توافقين على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند تصفح الموقع أو إتمام الطلب، وتشمل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • بيانات الطلبات وعمليات الشراء

  • معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع معتمدة)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتوصيلها بشكل صحيح

  • التواصل معك لتأكيد الطلب أو متابعة الشحن

  • تحسين تجربة التسوّق وتطوير خدماتنا

  • الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم

  • إرسال عروض أو تحديثات في حال موافقتك على ذلك

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
يتم التعامل مع معلومات الدفع عبر أنظمة دفع إلكترونية آمنة، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

  • لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

  • قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع شركات الشحن أو الدفع، وذلك في حدود تنفيذ الطلب لا غير.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلاتك وتقديم محتوى مناسب لك.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.

حقوقك

يحق لك:

  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية

  • طلب حذف بياناتك من سجلاتنا

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ لوميرا بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: