سياسة الاسترداد

تحرص لوميرا على تقديم تجربة تسوق موثوقة وواضحة، لذا تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

الاستبدال والاسترجاع

المعاينة متاحة وقت الاستلام في حضور المندوب

يحق للعميل فحص المنتج جيدًا قبل إتمام عملية الاستلام

يمكن رفض واسترجاع الطلب أثناء المعاينة

متاح الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو غسلها 

ملاحظات هامة

تحتفظ لوميرا بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه

© 2025 LUMIRA – جميع الحقوق محفوظة