مرحبًا بكِ في لوميرا.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لموقع لوميرا، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

1. استخدام الموقع

  • يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر أو تحت إشراف ولي الأمر.

  • يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.

  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

2. المنتجات

  • تحرص لوميرا على عرض المنتجات بأدق صورة ممكنة، إلا أن اختلاف الألوان قد يحدث حسب شاشة الجهاز المستخدم.

  • جميع أوصاف المنتجات قابلة للتحديث أو التغيير دون إشعار مسبق.

  • تحتفظ لوميرا بحق إيقاف أو تعديل أي منتج في أي وقت.

3. الطلبات

  • عند إتمام الطلب، يعتبر ذلك طلب شراء غير ملزم حتى يتم تأكيده من قبل لوميرا.

  • يحق للمتجر قبول أو رفض أي طلب دون إبداء أسباب.

  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده وشحنه.

  • جميع الطلبات تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدى لوميرا.

4. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري.

  • الأسعار لا تشمل مصاريف الشحن إلا إذا تم توضيح ذلك.

  • تحتفظ لوميرا بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب قبل الشحن.

5. الشحن والتوصيل

  • يتم توصيل الطلبات وفقًا لسياسة الشحن الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل.

  • مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

  • تنتقل مسؤولية الطلب للعميل بعد تسليمه لشركة الشحن.

6. الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على الموقع (نصوص، صور، تصاميم، شعارات) هي ملك لـ لوميرا ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

  • أي استخدام غير مصرح به يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.

7. الاستخدام غير المسموح

يُمنع استخدام الموقع في:

  • أي أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة.

  • الإساءة أو التعدي على حقوق الغير.

  • محاولة اختراق الموقع أو التأثير على أمانه.

8. تحديد المسؤولية

  • لوميرا غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

  • لا تتحمل لوميرا مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف قهرية.

9. التعديلات

  • يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

  • استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها.

10. التواصل

لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا.